Бесконечная, вечная, твоя: очередь как зеркало русской души
![](/upload/2015/January/30_Friday/9f44fb576db45d22538650b937d211b9.jpg)
Почему мы так любим очереди, какие они бывают и за кем не надо занимать
Текст: Юлия Коксман, Анастасия Стогней
Хотя талоны на еду давно отменили, а у нас появился интернет и вместе с ним электронные магазины, старая добрая очередь по-прежнему остается важной частью нашей жизни. Каких видов бывают очереди, что за мудаки в них встречаются и почему русский человек настолько предан очередям — мы выяснили все.
Виды очередей
тип очереди:
Стратегическая — очередь с заделом на будущее, может состоять из нескольких этапов и длиться от двух дней до бесконечности.
Плановая — участник очереди знает, на что идет, готовится к очереди заранее.
Ситуативная — очередь можно предсказать, но быть уверенным в ее существовании наверняка нельзя.
уровень драмы:
1 — Очередь можно легко обойти.
2 — Избежать очереди можно, но это непросто.
3 — Невозможно избежать.
За муниципальными услугами
тип: стратегическая
уровень драмы: 3
Это очереди в детские сады, кружки, на доступное жилье, прием к врачу и другие государственные услуги (ищите соответствующую очередь на одноименном сайте). Как правило, в таких очередях существенную роль играют артефакты — талоны, направления, справки о льготах. Чем обширнее опыт участника такой очереди, тем больше арсенал артефактов.
Обычная городская
тип: ситуативная
уровень драмы: 2
Это очереди в метро, ГИБДД, на избирательных участках, у банкоматов. Самая главная из очередей подобного типа — очередь в туалет. Она возникает чаще других и способствует максимально активному социальному взаимодействию: позволяет ближе узнать юную пассию толстого дяди из-за соседнего столика или обсудить только что просмотренный фильм c другими зрителями.
Туристическая
тип: ситуативная
уровень драмы: 2
Это очереди на вокзалах, в аэропортах и на таможнях. В вокзальные очереди нередко могут затесаться попрошайки, которые хотят нажиться на отпускных настроениях путешественников. Автомобильные очереди на границах особо опасны и чреваты осложнениями.
Пищевая цепочка
тип: ситуативная
уровень драмы: 2
Быстрая еда — миф. Вспомните, сколько вы стояли в очереди за воппером в «Бургер Кинге» или пончиками в «Данкин Донатс» — далеко не 5 и не 10 минут. Даже добыв пищу, расслабляться нельзя: порой необходимо выстроиться в очередь еще и за свободным столиком. Этого запросто можно избежать: готовьте еду дома или хотя бы берите ее из кафе в офис, а не поглощайте прямо на месте. Хотя при этом теряется социальная составляющая приема пищи, которая, конечно, не менее значима, чем социальный аспект самого пребывания в очереди.
![](/upload/2015/January/30_Friday/ee09ebf88aad148a4d8fb6ddd7a2512d.jpg)
Кассовая
тип: ситуативная
уровень драмы: 2
Несмотря на сходное устройство, российский «Ашан» или «Перекресток» запросто можно отличить от европейского аналога. Неважно, сколько касс тут запланировал создатель: работать при любом раскладе будут только две. При этом ваша задача — не поддаваться заблуждениям и не выбирать очередь, в которой стоит меньше людей. Помните: длина такой очереди определяется только количеством продуктов в тележках перед вами.
Халявная
тип: ситуативная
уровень драмы: 2
О том, насколько опасна очередь за бесплатным хлебом и зрелищами, мы знаем со времен Ходынского поля. И все же русский человек падок на халяву, как никто другой. В таких очередях всегда возникает давка, отсутствует взаимопомощь и до предела накалено чувство ненависти к ближнему. Это особенно печально при том, что бесплатный товар, возможно, большинству участников очереди вовсе не нужен.
За зрелищами
![](/upload/2015/January/30_Friday/1d6f1e124bf0570e8937135f91579961.jpg)
тип: ситуативная
уровень драмы: 2
Несчастному жителю мегаполиса надо отстоять в очереди, чтобы насладиться искусством или предаться греху в ночном клубе. Последняя очередь — самая бесславная: страдальца могут запросто не пустить в заведение.
Виртуальная
Пионерская-загадочная
тип: ситуативная
уровень драмы: 2
Вы можете врать сколько угодно своей девушке, мамке, коту, но мы знаем: по вечерам вы, как пятиклассник, бежите рубиться в онлайн-игру. Здесь вас тоже поджидает очередь — правда, у нее есть один неоспоримый плюс: других участников очереди вы не видите.
тип: плановая
уровень драмы: 1
Желание быть первым и подавать пример другим толкает людей на необъяснимые поступки. Очередь за новым айфоном, который через три дня после выпуска можно будет купить без давки, или колонна, которая выстраивается к музейному входу в день открытия выставки, непостижимы.
Герои очередей
![](/upload/2015/January/30_Friday/b99da6a525488a682daaf726887a503e.png)
Вы можете стоять час, два, три, но обязательно найдется человек, который захочет беззастенчиво пролезть перед вами. Как правило, самые хитрые затесавшиеся не врываются в плотный строй, а пристраиваются у поворота очереди и постепенно ассимилируются.
Как нейтрализовать: Запомните спины впереди стоящих и не позволяйте самозванцам разрушить цепочку. Если ему все же удастся затесаться перед вами, тактично поинтересуйтесь, давно ли он тут стоит, и намекните, что десять минут назад вы его тут не видели. Чтобы обезопасить себя, заранее заведите беседу с соседями по очереди: если что — призовете их в свидетели. <видео>
![](/upload/2015/January/30_Friday/119025ab9e13fb13ca9a8165e3c93f36.png)
Всегда найдется человек, который купит единственную футболку нужного размера в H&M или последний беляш в университетской столовой. Ему неведомо чувство стыда.
Как нейтрализовать: Если вы понимаете, что желанная вещь в опасности, — постарайтесь заметно, но тонко намекнуть, что вам она крайне необходима. Например, громко сообщите об этом человеку, стоящему за вами, или спросите у продавца, столько она стоит. Если сопернику не чуждо чувство стыда, он, возможно, уступит. <видео>
![](/upload/2015/January/30_Friday/832354221a31a90f43bd82177369f732.png)
Он внезапно подлетает, занимает очередь, обещает вернуться через минуточку и исчезает. Потом возвращается и, ссылаясь на вас, пытается убедить всех, что он занимал.
Как нейтрализовать: Сразу отказывайте. Пока вы стояли тут, он явно занимался чем-то увлекательным, а теперь из-за него вас еще и возненавидит вся остальная очередь. Единственное исключение — друзья и близкие знакомые. Этим можно сделать поблажку. <видео>
![](/upload/2015/January/30_Friday/72a01aab1b9d17ec2d5fe9affeeb1cff.png)
Он говорит: «Мне только спросить, подписать, разменять, купить жвачку» — и спрашивает полчаса, подписывает годовой документооборот, скупает полмагазина.
Как нейтрализовать: Не потакайте ему, но и не превращайтесь в трехголового пса на страже философского камня. Спросите, что именно человек хочет сделать и почему не готов подождать вместе со всеми. Дальше вершите его судьбу.
![](/upload/2015/January/30_Friday/61e119cf29c4aaa7d4c7d69da288fe9a.png)
Она просто намерена орать на вас, пока ей это не наскучит. Даже если вы не влезали без очереди. Даже если ваша куртка ничем не пахнет.
Как нейтрализовать: Все зависит от вашего настроя. Жаждете покоя — прикиньтесь слепоглухонемым и не реагируйте на женщину-раздражитель. Хотите превратить очередь в экстремальное развлечение — тогда считайте, что вам брошен вызов. <видео>
![](/upload/2015/January/30_Friday/9cbfe944213533f813115291fba3dbc7.jpg)
![](/upload/2015/January/30_Friday/29153161fd933655675c92e1df00b8e3.png)
Вы стоите в очереди уже сто лет, но тут открывается соседнее окошко / касса, и этот мудак со скоростью Усейна Болта проносится мимо вас и становится первым. Не расстраивайтесь. <видео>
![](/upload/2015/January/30_Friday/e1ef389b846670b1d54df0e755ac19d0.png)
Сильно опаздывающие персонажи, у которых якобы мир рухнет, если вы их не пропустите. Помните: как правило, они врут.
Как нейтрализовать: Посмотреть в глаза и попытаться понять, обманывают ли вас. Скорее всего, у одного из сотни действительно есть серьезные причины не стоять в очереди. Ваша задача — вычислить его.
![](/upload/2015/January/30_Friday/be7f8ee7736af28e4413114900092f05.png)
Обязательно найдется тот, кто свято верит: всем интересно, почему его дядя сидит уже третий год, а жена снова болеет гриппом. Он часто приходит в очередь с тихим другом и пользуется телефоном с ужасным динамиком.
Как нейтрализовать: Перекричать его все равно не выйдет, лучше просто врубить музыку в наушниках погромче. Или прислушаться: иногда подобные истории бывают грандиозными. <видео>
![](/upload/2015/January/30_Friday/1b91bd691c7b7e7fa873e3f7f6030650.png)
Они неприятны тем, что их много. Такие люди громко шутят, орут, смеются, заговорщически поглядывая на окружающих. Вы же один, и, следовательно, в меньшинстве.
Как нейтрализовать: Если есть возможность — занимайте соседнюю очередь или вызывайте подкрепление. Нет — присмотрите самых приличных людей из тех, что стоят рядом с вами, и начните потихоньку сколачивать альтернативную банду. Хоть развлечетесь. <видео>
![](/upload/2015/January/30_Friday/5cd0c1e59564f435a7ee0aab12fc10eb.png)
Вежливо пропускает остальных мудаков перед собой, тем самым заставляя длину очереди стремиться к бесконечности.
Как нейтрализовать: Если вас это раздражает — тактично намекните ему, что так делать не стоит. Человек хороший, поймет. <видео>
Главное правило очереди Никогда не покидайте очередь.
Ждете полчаса, чтобы купить пакет молока, вот-вот сорветесь и уйдете? Помните: как только вы это сделаете, обязательно откроется пять дополнительных касс и все пойдет быстрее. Терпите.
![](/upload/2015/January/30_Friday/e59977933fbbbbfd2886caf17df68986.jpg)
Почему сердцу русского человека так мила очередь?
Леонтий Бызов, ведущий научный сотрудник отдела анализа динамики массового сознания Института социологии РАН
«Очередь — неотъемлемый элемент образа жизни старшего поколения россиян. А сейчас, в условиях консервативного тренда, люди тянутся ко всему старому, не до конца забытому, особенно к пережиткам позднесоветского времени. Очереди в русской бытовой культуре — это не просто способ что-то купить, но и то, что наполняет жизнь смыслом. Отстоял, достал, добился нужного товара или попал на прием к нужному человеку — вот уже и день прожит недаром, можно с чистой совестью ложиться отдыхать. В советскую эпоху были такие "продовольственные бабушки", которые с утра до вечера где-то занимали очереди, выясняли, где чего дают, и там тоже занимали, приносили домой полные рюкзаки дефицитной провизии — и чувствовали себя полезными, незаменимыми в семье. Когда дефицитные продукты стали доступны без очередей, они потерялись, стали больше болеть. В очередях общались, так как знали завсегдатаев, была своя иерархия. Интересно, что люди стали воспринимать очередь как своеобразный знак качества: если что-то можно достать без очереди — значит, это не очень хорошо. Очередь в нашем глубоко разорванном частными интересами мире — это форма такой эрзац-социализации, когда одинокий человек начинает себя чувствовать частью какого-то стихийно сложившегося коллектива. Именно поэтому к очередям так тянутся одинокие люди — условно одинокие, даже если они живут в семьях, но чувствуют себя не слишком нужными. Это все касается старших и средних поколений. Не знаю, способна ли нынешняя молодежь увидеть в очередях какой-то позитивный момент».
Мария Аникина, доцент кафедры социологии массовых коммуникаций факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова
«Любую очередь можно описать как организованное взаимодействие в условиях очевидной конкуренции. В очередях человек может понять свое место в социуме, получить представление об окружающих людях и обществе в целом. Очередь — один из множества механизмов включения человека в общественные практики.
Однако при этом в очереди нарушается личное пространство человека — это может вызывать у человека негативную реакцию, а может восприниматься совершенно нормально и стать одним из значимых воспоминаний о прошлом. Кстати, недавно мы на кафедре проводили исследование и выяснили, что очереди занимают третье место в ряду воспоминаний об эпохе Брежнева. Очевидно, что в сознании россиян очередь — это зачастую источник ностальгии по прошлому, очередь и воспоминания о ней помогают переживать чувство сопричастности, быть включенным в определенную общность».
Главные русские очереди последних 10 лет
1. Очереди из-за нестабильности рубля, 2014
Россияне, сообразив, что рублю придется несладко, бросились скупать бытовую технику на годы вперед. Километровые очереди выстраивались чуть ли не с ночи.
2. Очередь к мощам святой блаженной Матроны Московской, 2014
Мощи святой, которые хранятся в Москве, в Спасо-Покровском монастыре, привезли в Челябинск. За десять дней поклониться святыне пришли 200 000 человек. Самые ушлые быстро сориентировались и стали продавать выгодные места в очереди за 2000 руб.
3. Начало продаж
iPhone 6, 2014
В Москве в очередь за новым гаджетом выстроилось около 1000 человек. В Нью-Йорке была похожая история, причем первые места в очереди местные пройдохи продавали за $25 000.
6. Похороны Бориса Ельцина, 2007
Проститься с первым президентом России в храм Христа Спасителя пришли около 25 000 человек. Редкий случай честной очереди: обойти ее не дали никому, даже Михаилу Потанину и Егору Гайдару.
4. Переправа в Крым
Чудовищная очередь на паром, который курсирует через Керченский пролив, в худшие дни состояла из 3000 машин, люди ждали переправы сутками. Из-за этого возникали серьезные конфликты и драки. Проблему обещали решить, построив мост через пролив. Но пока дальше разведывания дна канала и обустройства берега рядом с ним дело не пошло.
5. Выставка «Православная Русь. Романовы», 2013
Экспозицию открыли к 400-летию царского дома. Несмотря на то что бесконечные очереди тянулись к Манежу со дня открытия выставки, насладиться великодержавным пафосом успели не все. Выставку пришлось продлевать дважды.
![](/upload/2015/January/30_Friday/e5e7b456fa342729f10a5855c9cd2172.jpg)
Подпишитесь на нас в социальных сетях